但并不是說獲客貴、獲客難就可以不用做獲客了，吸引新用戶是每個(gè)品牌、每一款產(chǎn)品經(jīng)營到一定階段必須面對的問題。

企業(yè)要在想在流量困境中破局，就需要利用現(xiàn)有的用戶流量來搭建屬于企業(yè)自己的私域流量池，通過存量用戶來實(shí)現(xiàn)高效裂變傳播，帶動新增用戶，提升用戶轉(zhuǎn)化率和留存率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)低成本精準(zhǔn)獲客。

以存量來帶動增量是很多商家進(jìn)行拉新裂變時(shí)的主要方法。那么，維品企微管家工具如何助力企業(yè)用存量來找增量，獲得新的用戶增長呢？

01 構(gòu)建企微私域流量池進(jìn)行用戶引流

在私域流量成為企業(yè)營銷增長的主要武器之一的市場大背景下，企業(yè)家們關(guān)注的重點(diǎn)已經(jīng)從“我們要不要做私域流量”轉(zhuǎn)移到了“我們要用什么工具做私域”“什么樣的私域玩法適合我們”……

誠然，構(gòu)建私域流量體系已經(jīng)成為了大多數(shù)企業(yè)的共識，而企業(yè)微信生態(tài)作為運(yùn)營私域流量的最佳土壤，已經(jīng)被越來越多企業(yè)所選擇。很多在此之前已經(jīng)開始做私域的企業(yè)紛紛將沉淀在微信、公眾號或者其他自媒體平臺上的私域流量引流轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信上進(jìn)行統(tǒng)一管理。

在進(jìn)行存量用戶轉(zhuǎn)移和引流時(shí)，擅用渠道活碼、群活碼等引流工具能夠有效提高企業(yè)引流獲客的效率。

維品企微管家工具的員工活碼和群活碼功能在企業(yè)微信原生功能基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，能夠靈活運(yùn)用與線上線下等多渠道的推廣引流。運(yùn)營人員生成活碼并將其發(fā)送給用戶添加，或者投放到公眾號、視頻號、APP、官網(wǎng)、線下門店、包裹卡片、營銷短信等引流場景中，能夠快速將企業(yè)的存量用戶轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信上。

02 篩選活躍的、喜歡分享的存量用戶

并不是所有的存量用戶都能帶來新用戶，首先，我們需要讓私域社群活躍起來，在活躍的社群中篩選出優(yōu)質(zhì)的、喜歡分享的活躍用戶，這類用戶需要對于品牌感興趣，且對營銷活動參與度高，這樣能夠快速帶動增量。

如何活躍社群？如何鎖定活躍的存量用戶？

社群是企業(yè)承載用戶流量的池塘，企業(yè)需要用心運(yùn)營社群方能俘獲用戶的“芳心”?，F(xiàn)階段的社群運(yùn)營模式主要以“發(fā)早晚報(bào)、扔產(chǎn)品鏈接、解答群內(nèi)疑問、拉人頭做裂變”等內(nèi)容為主，這種常見的運(yùn)營模式很容易讓社群變成“死群”。

因此，活躍社群工作需要貫穿整個(gè)用戶生命周期。一個(gè)活躍穩(wěn)定的社群一般由這幾個(gè)部分構(gòu)成：“會來事兒的群主+愛表現(xiàn)的意見領(lǐng)袖+十多個(gè)會提問的行業(yè)小白+部分喜歡聊天的閑人+默默搶紅包的吃瓜群眾”。

運(yùn)營人員需要在建群之初就明確社群性質(zhì)，并且在用戶加入社群后通過個(gè)性化歡迎語、紅包、活動等方式迅速拉近與用戶之間的距離。隨后進(jìn)行持續(xù)性的內(nèi)容輸出和舉行具有吸引力的推廣活動，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)惠活動來留存用戶，提升社群價(jià)值，保持社群的持續(xù)活躍。

在活躍社群、做好黏性工作之外，運(yùn)營人員還可以結(jié)合維品企微管家的客戶標(biāo)簽和用戶畫像功能來對社群用戶進(jìn)行分層管理，在運(yùn)營過程中擅長觀察群里的人，哪一些是悶不吭聲的潛在用戶，哪一些是喜歡分享的活躍用戶，哪一些適合做社群的KOL，適當(dāng)放權(quán)讓用戶更加信賴品牌，并且樂意為品牌做分享和傳播。

03 采取活動激勵(lì)，快速帶動用戶增量

在篩選出活躍的存量用戶之后，運(yùn)營人員需要采取不同的活動激勵(lì)方式來刺激這些活躍的存量用戶進(jìn)行內(nèi)容分享，帶動用戶增量。

在活動的策劃和設(shè)置上，我們可以借助維品企微管家系統(tǒng)中的任務(wù)寶和群裂變進(jìn)行裂變拉新任務(wù)的設(shè)置，能夠幫助企業(yè)有效提高裂變效率，快速實(shí)現(xiàn)用戶增長。

我們?nèi)粘Ｉ钪斜容^常見的活動形式主要有以下三種：

1.完成拓新任務(wù)，給存量用戶發(fā)放獎勵(lì)

運(yùn)營人員可以結(jié)合產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，策劃裂變?nèi)蝿?wù)活動，將活動群發(fā)給活躍用戶，存量用戶完成拓新任務(wù)即可獲得相應(yīng)的獎勵(lì)。例如餐飲行業(yè)可以讓用戶進(jìn)行拉新，當(dāng)老用戶成功拉新一個(gè)新用戶，可以獲得門店的10元現(xiàn)金獎勵(lì)，或者贈送一樣餐點(diǎn)等等，刺激用戶進(jìn)行分享和傳播。

2.完成拓新任務(wù)，新老用戶可獲得不同獎勵(lì)

除了給老用戶一定的獎勵(lì)之外，還可以設(shè)置一定的獎勵(lì)給新用戶，讓新用戶愿意加入企業(yè)的私域流量池中。就拿教育行業(yè)設(shè)定存量帶動增量活動來說，運(yùn)營人員可以為老用戶和新用戶都設(shè)置不同的獎勵(lì)，例如老用戶推薦成功一個(gè)新用戶，可以獲得100元的課程抵用券，而新用戶則可以獲取一節(jié)免費(fèi)的體驗(yàn)課程，雙方互惠互利，有效提高存量用戶的拉新效率。

3.完成拓新任務(wù)，累計(jì)數(shù)量獲取不同獎勵(lì)

通過設(shè)定階梯式的激勵(lì)規(guī)則，可以讓存量用戶帶來更多的新用戶，老用戶帶來的新用戶越多，獲取的獎勵(lì)就越高，比如美妝店可以設(shè)置這樣的活動，成功拉新一個(gè)用戶，老用戶可以獲取10元優(yōu)惠券，拉新三個(gè)可以獲得美妝蛋一個(gè)，拉新5個(gè)可以贈送產(chǎn)品小樣……通過不同的獎勵(lì)設(shè)置不斷刺激用戶進(jìn)行活動的分享和傳播，讓品牌得到進(jìn)一步推廣。

但在設(shè)置活動激勵(lì)時(shí)，運(yùn)營人員需要注意控制成本、放低獲取獎勵(lì)的門檻，并且在活動形式的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上要易于傳播和分享，這樣才更容易讓存量用戶接受，并且主動傳播。在內(nèi)容和福利的雙向驅(qū)動下，才能有效刺激現(xiàn)有存量用戶幫助企業(yè)主動分享傳播，進(jìn)而帶來新的用戶增長。

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入流量紅利下半場，市場要求企業(yè)由流量思維轉(zhuǎn)變?yōu)榱袅克季S，重視存量用戶的運(yùn)營，并且利用裂變的方式讓存量帶動更多的增量。

維品企微管家工具助力企業(yè)存量用戶運(yùn)營，充分挖掘存量用戶價(jià)值，賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本獲客，讓企業(yè)私域流量規(guī)模和營銷推廣都獲得新的增長。

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