銷售為什么敢做違規(guī)操作？

1. 老板無法監(jiān)控，違規(guī)了也不會被發(fā)現(xiàn)
2. 微信賬號屬于個人資產，離職即帶走

如何監(jiān)控員工違規(guī)操作？

市面上提供了一些解決方案，比如通過統(tǒng)一購買工作機，實現(xiàn)離職回收，在線監(jiān)控聊天記錄等避免銷售走私單、拿回扣，但是這一系列操作都太過麻煩。

今天向大家推薦的「企業(yè)微信會話存檔」就能解決這個問題。企業(yè)微信屬于企業(yè)資產，并且銷售離職后可以將客戶和客戶群移交給其他成員。

企業(yè)微信會話存檔能做什么？

企業(yè)開通會話存檔功能后，在自家企業(yè)微信管理后臺就可以給對應的部門/員工開啟會話存檔功能，之后便查看查看該部門/員工的聊天內容。

但需要注意的一點是，企業(yè)微信只開放了會話存檔的接口，需要二次開發(fā)才可使用。建議沒有開發(fā)能力的企業(yè)聯(lián)系「維品企微」進行了解開通，開通之后，就可以通過維品企微管家管理后臺進行查看。

1） 銷售聊天過程全記錄

企業(yè)經過員工和客戶授權后，即可查看員工服務記錄并保存聊天內容消息。這樣便可以實時監(jiān)控銷售在與客戶聊天時是否存在違規(guī)行為。

2） 違規(guī)操作及時提醒

敏感關鍵詞監(jiān)控、微信客戶刪除實時提醒也是維品企微系統(tǒng)的功能。有了它，就可以實時監(jiān)控銷售是否私自刪除客戶，是否觸發(fā)違規(guī)關鍵詞。管理員還可以在維品企微管家管理后臺查看所有客戶流失記錄，及時干預避免違規(guī)。

3） 工作數(shù)據(jù)可視化展示

無論是走私單，還是刪除客戶等操作，這一切在企業(yè)微信面前都會變得相對透明化，銷售員工與客戶之前的聊天內容也都可以查看監(jiān)控。這樣便可以避免銷售做出違規(guī)操作、而公司并不知道的尷尬情況。

以上就是《如何避免銷售走私單、刪除客戶等違規(guī)行為》的答案了。一個好的銷售是公司的一大助力，但一個不合格的銷售同時也是公司的一大痛點，但有了會話存檔功能，就再也不用擔心銷售的肆意妄為了。

不過最重要的還是需要公司與銷售和平相處，讓雙方都“安心”。

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