維品企微管家可以有效管理內(nèi)部員工與客戶資源的分配,能夠有效防止客戶資源流失,對客戶和員工的溝通過程存檔。道理很簡單,等于你能同時擁有一個強有力的協(xié)同辦公軟件+客戶管理工具。
協(xié)同辦公能實現(xiàn)什么?
日程管理:約時間開會,設置待辦事項,為個人或邀請同事一起完成工作
音視頻會議:異地、出差遠程開會,不錯過任何一個項目討論,開會期間支持演示文檔
在線直播:給員工培訓,教育機構學校給學生上網(wǎng)課,零售公司給客戶直播帶貨
文檔協(xié)作:微文檔內(nèi)的各種文檔表格模板,可用來收集員工出行健康狀況,工作清單、活動策劃案,分配工作任務等,支持多人同時在線編輯,完成團隊協(xié)作
微盤:分個人文件區(qū)和文件共享區(qū),相當于團隊素材庫
基礎辦公功能:靈活考勤打卡,無需考勤機,隨時發(fā)起審批,完成工作匯報,企業(yè)隨時發(fā)公告,消息即時傳達給所有同事,還有同事吧、公費電話等
其實市面上辦公軟件的辦公功能都大同小異,那么使用維品企微管家的必要理由在哪里?基于企業(yè)微信做出的深入開發(fā)其重點功能不在辦公功能,而是它的風控和客戶管理能力。
一、安全保護無處不在
1、 會話存檔。抓取員工企業(yè)微信的聊天記錄做存檔備份,刪除聊天記錄預警,且聊天記錄永久保存。
2、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計。統(tǒng)計出員工和客戶溝通對話的次數(shù)和觸發(fā)本企業(yè)設置違禁詞的員工、內(nèi)容、時間、對象;員工收發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬數(shù)據(jù)統(tǒng)計,財務報表導出,了解員工收款情況,避免私自收款。
3、 實時風控。員工與客戶聊天信息實時管理,企業(yè)根據(jù)自身需求設置觸發(fā)違禁關鍵詞,當員工與客戶的溝通中出現(xiàn)關鍵詞系統(tǒng)自動統(tǒng)計預警;收發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬提醒,有效減少飛單、私單等行為
4、 安全保護。企業(yè)微信辦公,員工離職帶不走微信客戶,其微信客戶可由管理員再分配,且線索轉(zhuǎn)移也可以看到以前跟進記錄。
二、SCRM銷售系統(tǒng)多元化管理
1、SCRM前臺使用。工作臺展示本企業(yè)內(nèi)銷售簡報,KPI數(shù)據(jù),企業(yè)公告、跟進、通話、成交排名;員工自行錄入、管理員分配的線索和客戶,并可以對線索進行編輯,跟進;根據(jù)后臺設置參數(shù),線索觸發(fā)了規(guī)則或者員工手動將線索投入公海;員工可自行創(chuàng)建的商機;審批流程需要我審批的項目;顯示已簽約的客戶合同信息,并根據(jù)合同創(chuàng)建的回款計劃及回款情況。
2、SCRM后臺設置。定義企業(yè)線索資源的來源及獲取方式;劃分企業(yè)對客戶的等級劃分;發(fā)布企業(yè)內(nèi)部公告;企業(yè)根據(jù)自身需求設置線索及客戶資源的必填和選填項;設置企業(yè)員工和部門的年度及月度KPI目標;批量導入線索、分配線索;管理簽約合同是產(chǎn)品選擇;添加管理審批流程。
3、客戶管理。統(tǒng)計企業(yè)下員工的客戶總數(shù),給客戶打標簽、對客戶標簽進行管理,設置客戶刪除員工時提醒員工;客戶添加員工或員工添加客戶是員工自動給客戶推送一條系統(tǒng)設置的歡迎語;客戶好友一鍵群發(fā)、常用語快捷回復等更多的功能。
4、客戶群管理。統(tǒng)計企業(yè)員工創(chuàng)建的客戶群列表、群主、創(chuàng)建時間、成員數(shù);企業(yè)設置員工添加客戶后自動將客戶拉入指定群聊;客戶進群歡迎語設置。
5、權限管理。可設置系統(tǒng)管理員、設置角色權限、分配使用員工權限、查看員工的企業(yè)微信客戶總數(shù)、設置企業(yè)的聯(lián)系電話,LOGO,名稱。
三、連接微信使視覺更加開放
企業(yè)微信之前的確是一款辦公協(xié)同軟件,但我們不能忽略它最新調(diào)整的方向,這一改變將帶來更多新的機會。比如企業(yè)微信和個人微信互通、微信群互通、好友不限制人數(shù)等。在數(shù)字化時代下,企業(yè)也要建設自己的數(shù)字化之路。維品企微管家作為企業(yè)微信官方服務商,為了更全面更適合于中小企業(yè)的管理做了更加深入的開發(fā)。例如:可以與個人微信互發(fā)消息,支持任何消息收發(fā)、支持群聊、支持和微信客戶語音視頻通話;支持小程序的能力和支持企業(yè)支付的能力;統(tǒng)一形象對外、自定義成員對外信息;微信用戶通過搜索添加企業(yè)微信、批量加好友;企業(yè)統(tǒng)一發(fā)表朋友圈,企業(yè)發(fā)布朋友圈,供客戶查看;員工也可自行發(fā)表朋友圈,該功能可以在員工的名片中展現(xiàn),客戶可查看員工的朋友圈。批量添加好友,企業(yè)導入目標手機號,系統(tǒng)將任務推送給員工,員工根據(jù)推送手機號進行批量添加好友任務,系統(tǒng)自動獲取添加狀態(tài)。
維品企微管家著力于解決企業(yè)微信管理痛點,例離職帶走客戶、對外混亂不專業(yè)、款項管理難、無法統(tǒng)一管理等企業(yè)遇到各方面管理痛點進行分析,針對這些問題作出解決并進行功能實現(xiàn)。徹底杜絕員工飛單、員工離職帶走客戶、私自收款等行為!掌控員工企業(yè)微信一舉一動。
維品企微管家 正在為企業(yè)微信管理保駕護航!
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