1、過于依賴表格管理客戶資料，這種方式已經(jīng)不適應(yīng)目前業(yè)務(wù)的發(fā)展，多次出現(xiàn)客戶資料丟失現(xiàn)象，重點客戶得不到足夠的關(guān)注，很多老客戶選擇了競爭對手。

　　2、無法及時跟進客戶需求，特別是在外出差或者休假時，無法及時服務(wù)客戶。

　　3、“鐵打營盤、流水的兵”，因為客戶資料沒有真正做到集中管理，每一次人員流動都會造成客戶資料的流失，因交接問題造成的業(yè)務(wù)中斷時有發(fā)生。

　　4、各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計十分困難，管理者無法準確掌握銷售的客戶服務(wù)情況，也無法客觀考核銷售的實際業(yè)績，進而無法根據(jù)實際情況制定企業(yè)未來發(fā)展決策。

　　縱覽這些問題，其實主要是企業(yè)沒有做好客戶管理，沒有順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步伐，利用高科技產(chǎn)品借力發(fā)力，從而導(dǎo)致這種情況的發(fā)生。近兩年高科技客戶管理產(chǎn)品逐漸增多，質(zhì)量良莠不齊，企業(yè)可以優(yōu)先選擇維品企微管家智能名片。其作為一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理小程序名片，以客戶為中心，把科學的管理與信息技術(shù)結(jié)合起來，實現(xiàn)市場、業(yè)務(wù)、服務(wù)協(xié)同工作統(tǒng)一管理。

　　那維品企微管家系統(tǒng)是怎樣幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提高客戶挖掘能力、有效管理客戶資源、提高業(yè)務(wù)成功率，最終實現(xiàn)全面提升企業(yè)核心競爭力呢?

　　一、規(guī)范管理銷售

　　若管理者無法跟蹤到銷售究竟如何服務(wù)客戶的，有些銷售就會滋長出“偷奸?；?rdquo;的行為，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)總是敷衍了事。

　　維品企微管家系統(tǒng)全面記錄客戶每一個銷售、服務(wù)環(huán)節(jié)，詳細記錄著銷售是如何對客戶開展營銷活動的。企業(yè)管理者通過Boss監(jiān)測功能就能實時關(guān)注到銷售營銷進度，全程追蹤、掌握全員動態(tài)，再也不怕銷售敷衍了事，實現(xiàn)銷售業(yè)績“蹭蹭蹭”往上漲。

　　二、幫助挖掘優(yōu)質(zhì)客戶

　　維品企微管家系統(tǒng)記錄每一次客戶的問題咨詢及歷史購買記錄。在銷售人員與客戶接觸過程中，維品企微管家系統(tǒng)會24H實時追蹤用戶行為軌跡，用數(shù)據(jù)信息挖掘到客戶的喜好與需求，結(jié)合客戶購買產(chǎn)品的種類、價格以及購買頻率，分析得出客戶畫像及消費，從而確定客戶的價值，充分挖掘優(yōu)質(zhì)客戶。

　　三、提高銷售工作效率

　　維品企微管家智能名片還能智能生成客戶成交概率漏斗，以便銷售為客戶貼上不同的標簽，將客戶分為重點客戶、一般客戶、潛在客戶，然后分門別類地開展針對性營銷活動，提高銷售的工作效率。尤其是維品企微管家分銷商城有新品上架或者企業(yè)推出促銷活動時，就可根據(jù)客戶購買的產(chǎn)品與新產(chǎn)品的相關(guān)性來判斷是否推送新品介紹與營銷。同時，客戶每次點擊維品企微名片，系統(tǒng)就會實時提醒銷售，商機來了，助力銷售不放過任何一次營銷推廣。

　　而且系統(tǒng)能夠及時地發(fā)現(xiàn)銷售的工作情況，督促一部分效率低下的員工，或者讓其淘汰，來達到工作效能的提高，從而發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)的競爭能力。當然，除了以上的優(yōu)勢，維品企微管家系統(tǒng)還具有易于使用、操作簡單、客戶數(shù)據(jù)備份、易于集成、系統(tǒng)自動更新等優(yōu)勢，企業(yè)使用維品企微管家，數(shù)據(jù)將永久保存存檔，即使員工離職，也能一鍵無縫對接新工作!

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