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維品企微管家解決客戶管理痛點,助力企業(yè)打造私域流量池

來源于:企業(yè)微信營銷|企業(yè)微信管理軟件|企微scrm企微管家|微信平 發(fā)布時間:2021-05-07 10:22:43
我們正處于極為復(fù)雜易變的VUCA時代,變化無常的市場環(huán)境中充滿著機遇與挑戰(zhàn)。在這樣的背景下,提高業(yè)務(wù)績效、實現(xiàn)用戶留存是企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)。

現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展,結(jié)合數(shù)字化系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)市場營銷的轉(zhuǎn)型是大勢所趨,越來越多企業(yè)通過搭建企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)來打造屬于自己的“客戶私域流量池”,力求通過SCRM系統(tǒng)精細化運營客戶,從而提升用戶的轉(zhuǎn)化和復(fù)購,實現(xiàn)企業(yè)的降本增效。

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作為騰訊官方推出的微信企業(yè)版,2019年企業(yè)微信大規(guī)模升級功能,擴大服務(wù)邊界,重磅推出了企業(yè)微信3.0版本,為企業(yè)打造私域流量池開辟了新的渠道,讓企業(yè)微信從辦公工具升級成為了一款“對內(nèi)讓信息流轉(zhuǎn)高效,對外連接12億微信用戶”的平臺,為實現(xiàn)企業(yè)客戶的精細化運營賦能。

與此同時,企業(yè)微信也開通了API接口,積極與第三方技術(shù)開發(fā)商展開合作,深化企業(yè)私域流量管理功能,幫助企業(yè)解決管理上的痛點和難點,打造一站式、智慧化的私域流量運營平臺

作為騰訊企業(yè)微信第三方開發(fā)服務(wù)提供商之一,維品企微即將推出基于企業(yè)微信的員工及客戶管理、高效營銷的智能化工具——『維品企微管家系統(tǒng)

維品企微管家引入多元、智能的營銷玩法和客戶管理運營機制,為企業(yè)營銷和客戶關(guān)系管理賦能,致力于幫助企業(yè)解決引流獲客、用戶促活、維護運營等難題,實現(xiàn)提高營銷活動效果轉(zhuǎn)化、降低運營成本、提升銷售機會相應(yīng)和訂單實現(xiàn)率等效果,協(xié)助企業(yè)高效搭建安全穩(wěn)定的私域流量池。

可以說,維品企微管家系統(tǒng)是商家使用企業(yè)微信實現(xiàn)私域流量經(jīng)營必不可少的工具平臺。企業(yè)微信被公認為私域流量經(jīng)營的最佳工具,已經(jīng)吸引了無數(shù)企業(yè)布局,具有非常廣闊的市場前景。

但正如老話所說,“好馬”需要配“好鞍”才能跑得更快更遠,企業(yè)微信這匹“汗血寶馬”為企業(yè)營銷提供了一個良好的生態(tài)環(huán)境,要想更加精細化管理客戶、實現(xiàn)更好的客戶沉淀效果,還需要維品企微管家系統(tǒng)這個“好鞍”來配合。

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那么,維品企微管家具有哪些優(yōu)勢?能夠為企業(yè)解決哪些管理痛點呢?

對于很多行業(yè)而言,客戶是企業(yè)發(fā)展與生存的重要資源,關(guān)乎企業(yè)的生死存亡,因此,對客戶進行科學(xué)有效的管理是企業(yè)想要做好也必須做好的一件事。

但是,現(xiàn)階段企業(yè)基于微信生態(tài)下的客戶關(guān)系管理正面臨著許多困難和挑戰(zhàn),例如:用戶拉新難獲客成本高、客戶數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)統(tǒng)一管理、客戶資源沒有進行分層精準營銷、員工離職帶走客戶資源、員工與客戶溝通無法記錄監(jiān)督等問題。

維品企微管家系統(tǒng)從獲客引流、溝通轉(zhuǎn)化、智能化客戶管理三方面為企業(yè)運營私域流量池賦能。

 

1.全渠道引流獲客,實現(xiàn)客戶指數(shù)級增長

由于企業(yè)微信具有能夠直接與微信用戶連接統(tǒng)一管理客戶資源,并且在名稱后還具備品牌背書等優(yōu)勢,讓很多企業(yè)想要將原本沉淀在微信上的客戶資源添加成為企業(yè)微信用戶,或者從不同渠道上將流量引導(dǎo)到企業(yè)微信上進行統(tǒng)一管理,這就需要通過二維碼進行獲客引流。

維品企微管家系統(tǒng)擁有員工活碼工具,能夠根據(jù)不同員工、不同場景生成員工二維碼,讓多員工分流添加用戶至企業(yè)微信統(tǒng)一管理,員工離職或者調(diào)崗可動態(tài)更換對接的員工,不會造成客戶無人接手造成流失的現(xiàn)象。

并且員工活碼支持掃碼標簽、歡迎語等設(shè)置,能夠記錄每一個活碼添加的客戶數(shù)量和客戶來源,統(tǒng)計不同渠道的推廣效果,降低企業(yè)營銷活動開展的成本。

 

2.智能化客戶管理,引導(dǎo)用戶逐層轉(zhuǎn)化和沉淀

信息化時代,市場環(huán)境和消費者觀念不斷變化,用戶越來越重視消費的體驗感,這就要求企業(yè)在客戶管理上要更加智能化,注意客戶的分層管理,針對性地開展相應(yīng)活動,實現(xiàn)客戶的轉(zhuǎn)化和留存。

維品企微管家系統(tǒng)多觸點整合客戶數(shù)據(jù),通過不斷地溝通和互動,豐富客戶不同維度的數(shù)據(jù),根據(jù)客戶標簽功能積累用戶畫像,更新客戶忠誠度和生命周期,將不同層次的客戶設(shè)置客戶群管理,針對性地開展營銷活動,在“初次接觸——有意向——面談——成單”等環(huán)節(jié)層層跟進,形成實際意義上的“銷售漏斗”,從而達到不斷沉淀客戶的目的。

維品企微管家系統(tǒng)中還擁有客戶流失提醒功能,讓企業(yè)內(nèi)部更加高效,能夠根據(jù)客戶流失數(shù)據(jù)來完善和優(yōu)化客戶管理模式,營造一個良好的私域流量環(huán)境。

 

3.精細化客戶運營,幫助企業(yè)實現(xiàn)精益成長

企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)是助力企業(yè)搭建私域流量池的優(yōu)秀工具,多元化的營銷工具能夠協(xié)助企業(yè)最大限度獲取精準客戶,實現(xiàn)全渠道多觸點的獲客、轉(zhuǎn)化、留存、復(fù)購。

維品企微管家系統(tǒng)具備智能化的營銷工具,通過任務(wù)寶、群裂變等多場景引流玩法實現(xiàn)客戶指數(shù)級增長,低成本輕松獲客,客戶在完成裂變?nèi)蝿?wù)的同時還能獲得相應(yīng)獎勵,更快實現(xiàn)客戶的轉(zhuǎn)化和復(fù)購,幫助企業(yè)實現(xiàn)精益成長。

在客戶維系方面,維品企微管家通過個性化歡迎語給客戶留下良好第一印象,在聊天側(cè)邊欄搭建豐富的話術(shù)素材庫,支持文字、圖片、網(wǎng)頁等多種形式,快捷回復(fù)高效解決客戶疑問。

作為SCRM賽道的新人,維品企微管家系統(tǒng)基于企業(yè)微信建立,合規(guī)觸達超12億微信用戶,依托專業(yè)的技術(shù)研發(fā)團隊和豐富的私域運營經(jīng)驗,旨在幫助企業(yè)搭建安全穩(wěn)定的私域流量池,解決企業(yè)客戶關(guān)系管理過程中的痛點和難點,在發(fā)展中不斷升級和更新,力求成為一個高效管理、精準營銷的一站式企業(yè)微信辦公平臺。

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