經(jīng)歷過新冠肺炎疫情這只“黑天鵝”的沖擊，越來越多人意識到搭建私域流量池的重要作用，因此紛紛加入到布局企業(yè)微信的大軍中，希望借助企業(yè)微信平臺做好客戶關(guān)系管理，實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的效果。

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示：截至2020年12月，企業(yè)微信已經(jīng)服務超過550萬家企業(yè)，活躍用戶數(shù)超1.3億。其中，中國500強企業(yè)已有80%開通企業(yè)微信，每天有超過470萬個系統(tǒng)連接在企業(yè)微信上。也有越來越多人開始選擇基于企業(yè)微信建立的SCRM系統(tǒng)進行客戶管理和營銷，為提升企業(yè)業(yè)績、實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化增添新動力。

為什么越來越多公司使用企業(yè)微信來做營銷？企業(yè)微信與個人微信營銷的區(qū)別在哪里？為什么企業(yè)微信被認為是打造私域流量池的最佳土壤？企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的優(yōu)勢在哪里？是否有搭建的必要……一系列問題圍繞著躍躍欲試的企業(yè)家們，今天這篇文章就來為大家解答。

01、企業(yè)微信與個人微信營銷的區(qū)別

近年來，企業(yè)微信一直在探索CRM賽道，不斷進行功能更新，擴大服務邊界，在企業(yè)微信3.0版本實現(xiàn)了全方位連接微信12億用戶，新增了客戶群、客戶朋友圈、直播等新功能，補齊了私域營銷的基礎(chǔ)工具，助力企業(yè)做好用戶的沉淀和轉(zhuǎn)化，開辟私域流量運營的新天地。

2020年一年內(nèi)，企業(yè)微信一共發(fā)布了27個版本，迭代了1128項功能，新增了150個開放接口，企業(yè)微信用戶數(shù)快速增長的趨勢推動了騰訊官方迭代企業(yè)微信的步伐，越來越多的企業(yè)將員工和業(yè)務搬上了企業(yè)微信。

如果想要轉(zhuǎn)戰(zhàn)企業(yè)微信，企業(yè)勢必要先了解企業(yè)微信與個人微信存在哪些區(qū)別，與個人微信營銷相比，企業(yè)微信開展營銷活動主要有以下幾個方面的優(yōu)勢：

● 添加好友無限制。對于要做私域流量的企業(yè)而言，好友數(shù)量是非常關(guān)鍵的一部分，個人微信好友上限是5000，企業(yè)微信添加好友基本上等同于沒有上限，對于大品牌大流量而言，可以不用注冊很多微信賬號添加客戶，節(jié)省人力成本和資金成本，管理起來更方便。

● 可創(chuàng)建包含微信用戶在內(nèi)的客戶群。企業(yè)員工可以通過群聊為客戶提供多對一或一對多的社群服務，還可以設置自動打招呼，@等功能，方便客戶群的自動化、精細化管理。

● 企業(yè)員工可以通過企業(yè)微信發(fā)表內(nèi)容到客戶朋友圈，比如及時傳達公司的產(chǎn)品與服務信息，并與客戶互動評論，在避免直接干擾客戶的同時，高效開展對客戶關(guān)系的維護和促銷。但企業(yè)微信在發(fā)朋友圈的次數(shù)、觀看權(quán)限等方面都做了限制，在發(fā)朋友圈方面，企業(yè)微信的開放程度還不及個人微信。

● 可以建立統(tǒng)一客戶標簽，員工只需選擇打鉤就行，還有數(shù)據(jù)查看功能，可以查看客戶數(shù)量、流失客戶數(shù)、活躍客戶數(shù)以及回復消息數(shù)、微信群消息數(shù)等等。

● 企業(yè)微信能夠向客戶精準群發(fā)信息，信息內(nèi)容可包含圖片、小程序、網(wǎng)頁等帶有營銷性質(zhì)的內(nèi)容，引導客戶購買，促進轉(zhuǎn)化。

● 企業(yè)微信有離職員工客戶繼承功能，也就是員工離職后，他名下的客戶以及客戶群都可以由公司統(tǒng)一分配給其他員工，極大減少了客戶的資源流失。

● 企業(yè)微信可以實名認證+企業(yè)認證，在昵稱的后面會跟有亮色的企業(yè)名稱，增加公信力和客戶保障，可信度遠勝于朋友圈微商……

02、企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些？

目前，布局企業(yè)微信來進行私域流量的運營已經(jīng)成為大勢所趨，而令很多企業(yè)糾結(jié)的點在于，企業(yè)微信已經(jīng)被稱之為是打造私域流量池的最佳工具了，是否還有需要接入第三方SCRM軟件進行客戶關(guān)系管理？

答案是肯定的。企業(yè)微信開通API接口，與第三方技術(shù)開發(fā)商積極展開合作，其目的就是為了深化企業(yè)私域流量管理功能，以更加智慧化和便捷化的模式提升企業(yè)客戶轉(zhuǎn)化和沉淀，做好私域流量運營工作。

做好企業(yè)微信營銷的前期，核心重點就是快速增長原始用戶，關(guān)于快速批量添加客戶好友、高效群加客戶，企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)往往能夠提供更加成熟的解決方案和方法。

在引流獲客方面，企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)往往在企業(yè)微信基礎(chǔ)上加強了員工活碼和群活碼的功能，企業(yè)員工能夠利用活碼實現(xiàn)多個個人號引流，客戶可通過掃描活碼添加個人號，快速將客戶流量引導到企業(yè)微信中。而企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的群活碼的有效期是永久的，沒有7天有效期的限制，當一個群的群成員滿了之后，企業(yè)微信會自動創(chuàng)建新群，系統(tǒng)會自動將客戶均勻地分配到各個群中，一個群最多可容納500人。

在客戶轉(zhuǎn)化方面，企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)具有多樣化的營銷工具，助力企業(yè)提升營銷效果，實現(xiàn)客戶的沉淀、轉(zhuǎn)化和復購。例如維品企微管家系統(tǒng)內(nèi)就具有任務寶、群裂變等營銷工具，管理人員可在后臺設置營銷任務或群裂變?nèi)蝿杖喊l(fā)給員工，員工發(fā)送給客戶后由客戶進行進一步的推廣，完成任務裂變或群裂變之后客戶能夠獲得相應的獎勵，通過這種方式來激發(fā)客戶的興趣，加快客戶的轉(zhuǎn)化和留存。

此外，維品企微管家系統(tǒng)還能夠?qū)蛻暨M行智能化管理，通過不斷積累不同維度的客戶數(shù)據(jù)，設置相應的標簽，形成客戶畫像，針對性地開展營銷活動，實施精準化運營管理，加快各個層級用戶的轉(zhuǎn)化速度。

維品企微管家系統(tǒng)作為基于企業(yè)微信建立的第三方服務平臺，專注企業(yè)微信生態(tài)服務，幫助企業(yè)一線銷售提高轉(zhuǎn)化，為售后人員提供更高效、便捷的服務，助力企業(yè)開展更加精細化、智能化的客戶運營和管理，提供管理成本優(yōu)化、全方位員工保障的一站式解決方案，為企業(yè)管理營銷賦能。

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