獲客難、留存難、促活難，這三大難題已經(jīng)成為了很多企業(yè)發(fā)展路上的絆腳石。尤其在去年疫情的影響下，線下推廣渠道受到了嚴(yán)重阻礙，獲客成本與日俱增，企業(yè)通過線上渠道觸達(dá)用戶已經(jīng)是大勢所趨。

01 個(gè)人微信管控嚴(yán)格，企業(yè)微信成為引流獲客主要工具

引流獲客是企業(yè)銷售部門最主要的工作之一，熟悉微信生態(tài)的我們都知道，微信好友上限是5000人左右，如果要運(yùn)營5000人以上的客戶，就需要企業(yè)或銷售人員多申請幾個(gè)微信號，如果企業(yè)的用戶基數(shù)非常大，那么就要加大微信個(gè)人號的注冊和養(yǎng)號，這樣不僅會(huì)增加員工管理客戶的難度，也會(huì)提高客戶的運(yùn)營成本，且微信對個(gè)人微信號的管控越來越嚴(yán)格，一旦被封號就會(huì)面臨著客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。

在這一情況下，企業(yè)微信推出3.0版本，對外連接超11億用戶，成為了不少企業(yè)在流量寒冬中的“救命稻草”，不少知名企業(yè)利用企業(yè)微信進(jìn)行拓客引流，加速成交轉(zhuǎn)化，為消費(fèi)者帶來了給為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：

• l 天虹百貨：通過企業(yè)微信連接300萬會(huì)員，活動(dòng)優(yōu)惠券和效率提升888%。
• l 大參林：通過企業(yè)微信連接50萬顧客，復(fù)購帶動(dòng)業(yè)績提升126%。
• l 屈臣氏：通過企業(yè)微信連接超過80萬顧客，客單價(jià)提升7%。
• l 西貝：通過企業(yè)微信服務(wù)9萬多位顧客，線上營收占總營收80%以上。

02 企業(yè)如何利用企業(yè)微信進(jìn)行拓客引流？

獲客是企業(yè)客戶運(yùn)營的第一步，也是構(gòu)建可隨時(shí)觸達(dá)的私域流量池的基礎(chǔ)，企業(yè)微信在獲客方面擁有很大的優(yōu)勢，被大家公認(rèn)為是企業(yè)搭建私域流量池的最佳工具。

除了利用企業(yè)微信本身自帶的功能來拓寬添加用戶的渠道外，巧用官方認(rèn)證的第三方SaaS技術(shù)服務(wù)商開發(fā)的SCRM工具來輔助企業(yè)引流獲客，利用企業(yè)微信本身沒有的或者經(jīng)過優(yōu)化的高效引流功能進(jìn)行客戶流量獲取，能夠更快聚合多渠道流量，將其引導(dǎo)至企業(yè)微信中統(tǒng)一進(jìn)行管理。

維品企微管家是基于企業(yè)微信生態(tài)開發(fā)的，幫助企業(yè)提供一站式私域運(yùn)營解決方案的工具，擁有“員工活碼引流”、“社群引流”“營銷活動(dòng)引流”等功能，能夠更好地滿足企業(yè)獲客需求，幫助企業(yè)合規(guī)批量添加客戶，打造“私域流量”池，對客戶進(jìn)行高效管理。

1.員工活碼引流

新版本企業(yè)微信轉(zhuǎn)型CRM市場，自帶獲客工具，企業(yè)可通過生成“聯(lián)系我二維碼”，投放至各渠道進(jìn)行獲客，且企業(yè)微信添加好友數(shù)量無上限，受官方認(rèn)證合規(guī)。 但企業(yè)微信自帶的活碼功能比較基礎(chǔ)，并存在一些限制，例如：

• l 活碼生成后無法修改，若員工離職，對外投放活碼只能作廢；
• l 無法生成渠道活碼，無法區(qū)分統(tǒng)計(jì)不同渠道的獲客效果；
• l 添加好友時(shí)無法自動(dòng)為客戶打標(biāo)簽，只能手動(dòng)添加，無法做到精準(zhǔn)管理；
• l 客戶歡迎語只能統(tǒng)一設(shè)置，并且只支持文本格式，無法進(jìn)行個(gè)性化、差異化設(shè)置；

針對以上問題，維品企微管家的「員工活碼功能」完美地填補(bǔ)了企業(yè)微信活碼功能上的缺陷，快速將客戶沉淀到企業(yè)微信上。企業(yè)可在維品企微管家后臺設(shè)置批量單人、多人的員工活碼，客戶掃碼后無需驗(yàn)證就能夠成為員工的企業(yè)微信好友；后臺能夠動(dòng)態(tài)更換活碼使用人員，如果遇到員工離職的情況可更換其他員工承接，不會(huì)造成活碼的浪費(fèi)。

同時(shí)，維品企微管家能夠自動(dòng)給客戶打標(biāo)簽，管理人員可對標(biāo)簽進(jìn)行自定義設(shè)置，實(shí)現(xiàn)對客戶的精準(zhǔn)分類和自動(dòng)畫像功能；對于不同渠道的員工活碼，還可以設(shè)置不同的客戶歡迎語，實(shí)現(xiàn)渠道差異化運(yùn)營，且管理員登錄后臺還可以直觀地查看各個(gè)渠道的獲客效果，不僅能了解每個(gè)客戶的渠道來源、客戶的詳細(xì)標(biāo)簽，為后續(xù)的精準(zhǔn)營銷打下很好的數(shù)字基礎(chǔ)，而且也便于進(jìn)行對渠道ROI（投資回報(bào)率）精準(zhǔn)分析以及員工考核等。

2.社群引流

社群運(yùn)營是企業(yè)線上營銷必不可少的一種手段，但與個(gè)人微信加群不同的是，企業(yè)微信加群的二維碼沒有7天有效的時(shí)間限制，管理員可以在后臺設(shè)置永久加群二維碼，但企業(yè)微信的群活碼最多只能關(guān)聯(lián)5個(gè)群，且每個(gè)群只能有200人，也就是說一個(gè)群活碼只能讓1000名客戶加入，超過1000人時(shí)，群活碼就失效了。

維品企微管家的「群活碼功能」相較于企業(yè)微信自身的群活碼更具有靈活性，能夠?qū)崿F(xiàn)群滿自動(dòng)裂變，且對關(guān)聯(lián)群沒有限制，管理人員可以對群活碼的掃碼次數(shù)和有效期進(jìn)行自定義設(shè)置，實(shí)現(xiàn)高效社群裂變。維品企微管家還支持設(shè)置個(gè)性化群歡迎語，能夠發(fā)送文字+圖片/網(wǎng)頁／小程序等格式的消息。

3.營銷活動(dòng)引流

維品企微管家擁有多樣化的營銷工具，例如任務(wù)寶、群裂變等，企業(yè)管理人員可在維品企微管家后臺設(shè)置營銷任務(wù)或者群裂變?nèi)蝿?wù)，做好活動(dòng)宣傳海報(bào)，引導(dǎo)客戶完成裂變拉新任務(wù)，獲取相應(yīng)的紅包、優(yōu)惠券、禮品等獎(jiǎng)勵(lì)。此外，維品企微管家還將不斷豐富營銷形式，為企業(yè)主提供紅包、拼團(tuán)、砍價(jià)、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，線上線下雙線互動(dòng)營銷，將品牌、銷售與客戶三方有機(jī)地連接起來，提升客戶黏性，加快客戶的沉淀和轉(zhuǎn)化速度。

維品企微管家作為企業(yè)微信第三方客戶關(guān)系管理工具，為企業(yè)提供了多元化的引流獲客方式，能夠更好地滿足企業(yè)獲客需求，提升獲客效率，降低獲客成本。企業(yè)可根據(jù)自身情況選擇合適的獲客方式，將更多客戶流量吸引到私域流量池中，為打造長期穩(wěn)定的私域流量池做好準(zhǔn)備。