靈活運(yùn)營(yíng)企業(yè)微信社群，擁有活力四射的社群
2021-05-17 11:19:35
你經(jīng)常遇到這種情況嗎？我管理的社群剛剛開(kāi)始熱鬧起來(lái)，不知不覺(jué)中，社群里的話(huà)題越來(lái)越少，逐漸成為廣告?zhèn)鞑サ牡胤剑?。而有些社團(tuán)隨著時(shí)間的積累越來(lái)越活躍，成為我們生活的一部分，這是逐漸分不開(kāi)的？怎樣才能保證一個(gè)社群不死，有質(zhì)量的生存下去？
好社群五要素：志同道合、結(jié)構(gòu)層次、運(yùn)營(yíng)管理、價(jià)值輸出、復(fù)制擴(kuò)散。
1.志同道合
對(duì)某事的共同認(rèn)可或相對(duì)一致的行為，社會(huì)產(chǎn)生相同的觀(guān)念和價(jià)值。
每個(gè)人都有強(qiáng)烈的情感依賴(lài)
大家在一起都很開(kāi)心很幸福
有現(xiàn)實(shí)的好處和價(jià)值：比如在網(wǎng)絡(luò)渠道圈的成長(zhǎng)空間互助等等。
2.結(jié)構(gòu)層次
社群的結(jié)構(gòu)層次決定了社群的生存。
（1）組成成員（人員層次構(gòu)造）
發(fā)現(xiàn)號(hào)召志趣相同的人抱團(tuán)構(gòu)成金字塔或者環(huán)形構(gòu)造，最初的一批成員會(huì)對(duì)以后的成員產(chǎn)生宏大的影響，好的人員組成構(gòu)造如下：
靈魂中心人物：眾人膜拜，情感依托紐帶
不同層級(jí)人員散布：少局部大佬，一局部中流主干，大局部普通小白，層次不同，視野學(xué)問(wèn)能量不同，堅(jiān)持了群能量的輸入與輸出，內(nèi)在交流傳送
（2）交流平臺(tái)
社群人匯集的大本營(yíng)，常用的有微信、QQ等等。
（3）參加準(zhǔn)繩
容易得到的東西常常不被珍惜，本錢(qián)太低，門(mén)檻太低也難以保證質(zhì)量，設(shè)置假設(shè)門(mén)檻，如身份信息考證，在哪個(gè)渠道得到群號(hào)，或者群?jiǎn)T約請(qǐng)，或者付費(fèi)（一些付費(fèi)群，心理核算，付出本錢(qián)會(huì)珍惜）等等，不同類(lèi)型的社群采取的機(jī)制不同。
（4）管理標(biāo)準(zhǔn)
人越多越需求管理，設(shè)立管理員，完善群規(guī)，制止灌水違者殺無(wú)赦，制止私聊，鼓舞添加好友樹(shù)立持久聯(lián)合，弱聯(lián)絡(luò)變成強(qiáng)聯(lián)絡(luò)等等。
1.踢人連帶規(guī)則。比方，進(jìn)來(lái)的人發(fā)廣告，他所拉進(jìn)來(lái)的人都踢出。
2.群簽到規(guī)則?？刂茻o(wú)意義表情發(fā)送，引導(dǎo)發(fā)送有價(jià)值觀(guān)念(其他群示范作用);
3.收錄經(jīng)典語(yǔ)錄、評(píng)論收錄，供用戶(hù)復(fù)習(xí)。
4.紅包機(jī)制。發(fā)紅包促進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā)文章。
5.技術(shù)輔助運(yùn)營(yíng)，進(jìn)步運(yùn)營(yíng)效率、質(zhì)量。
3. 運(yùn)營(yíng)管理
社群營(yíng)銷(xiāo)注意事項(xiàng)
1.增加信任度，創(chuàng)造價(jià)值，樹(shù)立威信，獲取信任。比如多說(shuō)有用的話(huà)，多露臉，獲得別人認(rèn)可。
2.做好活動(dòng)與轉(zhuǎn)化。比如群友對(duì)話(huà)，群友發(fā)起活動(dòng)，引發(fā)品牌關(guān)注。
3.樹(shù)立高忠實(shí)客戶(hù)。用戶(hù)可以輔佐維護(hù)運(yùn)營(yíng)，維護(hù)品牌(類(lèi)似于水軍)。
4.不隨意發(fā)廣告。不發(fā)劣質(zhì)廣告，要設(shè)計(jì)好營(yíng)銷(xiāo)。
5.不過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)。階段性營(yíng)銷(xiāo)，隔段時(shí)間中止?fàn)I銷(xiāo)，運(yùn)用用戶(hù)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。
堅(jiān)持群的生動(dòng)度，良好的展開(kāi)走向，彼此分別更強(qiáng)，社群的運(yùn)營(yíng)抓住以下幾點(diǎn)：
（1）儀式感
加群經(jīng)過(guò)申請(qǐng)，入群有規(guī)范，行為有獎(jiǎng)勵(lì)懲罰，表現(xiàn)好，做出貢獻(xiàn)封稱(chēng)號(hào)給予一些權(quán)益，表現(xiàn)不好，做出不好影響，禁言踢出社群等。
（2）參與感
尋覓話(huà)題，制造焦點(diǎn)，拉動(dòng)互動(dòng)參與感，制造分別；分享想法成就等；群里經(jīng)常搞個(gè)分享，每人對(duì)一些觀(guān)念的認(rèn)知發(fā)言，搞個(gè)活動(dòng)，人人當(dāng)活動(dòng)控場(chǎng)者，人人有事做，事事有收獲等。
（3）組織感
組織活動(dòng)，對(duì)某事中止分工協(xié)作，來(lái)個(gè)競(jìng)賽，分小組，分紅員，大家競(jìng)賽，有組織，有范圍，有次序。
（4）歸屬感
讓群?jiǎn)T覺(jué)得到情感依賴(lài)，我們線(xiàn)上活動(dòng)的組織參與，線(xiàn)下活動(dòng)的謀劃展開(kāi)，見(jiàn)面會(huì)，party等加強(qiáng)共識(shí)，大家的情感分別依賴(lài)，以此保證社群凝聚力。
4. 價(jià)值輸出
有輸出才有價(jià)值，才有意義，構(gòu)成良好的循環(huán)，社群的輸出方式有以下類(lèi)型：
形象輸出：文化標(biāo)識(shí)，LOGO Slogon等
自媒體輸出 : 公眾號(hào)、頭條、微博等
微課直播輸出：平臺(tái)開(kāi)發(fā)社群成員的微課合集，開(kāi)通直播頻道，群?jiǎn)T輪番做掌管
社群培訓(xùn)、鍛煉營(yíng)：組織社群成員中止培訓(xùn)
社群資詢(xún)：社群成員一同開(kāi)發(fā)問(wèn)答平臺(tái)
社群代言人：為企業(yè)產(chǎn)品或效勞提供社群代言效勞
5. 復(fù)制擴(kuò)散
社群的復(fù)制擴(kuò)散，慢慢的壯大，其實(shí)社群做的范圍越大，情感團(tuán)結(jié)的可能性就越大，人員眾多，一個(gè)小的點(diǎn)可能就會(huì)構(gòu)成惡性循環(huán)分歧，小圈子，人員少，話(huà)題集中，在復(fù)制這一層有三種方式：
（1）俱樂(lè)部制
社群一開(kāi)端就商定起止日期及效勞內(nèi)容，效勞到期續(xù)費(fèi)參與；這種方式讓社群在時(shí)間線(xiàn)上向未來(lái)延伸，讓社群更深化
（2）加盟店制
經(jīng)過(guò)知名度，在全國(guó)各個(gè)城市樹(shù)立分舵，每個(gè)地域若干擔(dān)任人；這種方式在空間上中止了延伸
（3）旗艦店制
不追求人員的擴(kuò)展，而追求社群效勞的升級(jí)，消費(fèi)品的復(fù)制迭代，保證群?jiǎn)T的持續(xù)消費(fèi)力
找準(zhǔn)自己社群的定位，建群的初衷目的，用心科學(xué)的去組織運(yùn)營(yíng)，置信大家都會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的生長(zhǎng)，看到自己想要的結(jié)果，失敗需求總結(jié)閱歷，成功需求奮力前行，下次再會(huì)。
好社群五要素：志同道合、結(jié)構(gòu)層次、運(yùn)營(yíng)管理、價(jià)值輸出、復(fù)制擴(kuò)散。
1.志同道合
對(duì)某事的共同認(rèn)可或相對(duì)一致的行為，社會(huì)產(chǎn)生相同的觀(guān)念和價(jià)值。
每個(gè)人都有強(qiáng)烈的情感依賴(lài)
大家在一起都很開(kāi)心很幸福
有現(xiàn)實(shí)的好處和價(jià)值：比如在網(wǎng)絡(luò)渠道圈的成長(zhǎng)空間互助等等。
2.結(jié)構(gòu)層次
社群的結(jié)構(gòu)層次決定了社群的生存。
（1）組成成員（人員層次構(gòu)造）
發(fā)現(xiàn)號(hào)召志趣相同的人抱團(tuán)構(gòu)成金字塔或者環(huán)形構(gòu)造，最初的一批成員會(huì)對(duì)以后的成員產(chǎn)生宏大的影響，好的人員組成構(gòu)造如下：
靈魂中心人物：眾人膜拜，情感依托紐帶
不同層級(jí)人員散布：少局部大佬，一局部中流主干，大局部普通小白，層次不同，視野學(xué)問(wèn)能量不同，堅(jiān)持了群能量的輸入與輸出，內(nèi)在交流傳送
（2）交流平臺(tái)
社群人匯集的大本營(yíng)，常用的有微信、QQ等等。
（3）參加準(zhǔn)繩
容易得到的東西常常不被珍惜，本錢(qián)太低，門(mén)檻太低也難以保證質(zhì)量，設(shè)置假設(shè)門(mén)檻，如身份信息考證，在哪個(gè)渠道得到群號(hào)，或者群?jiǎn)T約請(qǐng)，或者付費(fèi)（一些付費(fèi)群，心理核算，付出本錢(qián)會(huì)珍惜）等等，不同類(lèi)型的社群采取的機(jī)制不同。
（4）管理標(biāo)準(zhǔn)
人越多越需求管理，設(shè)立管理員，完善群規(guī)，制止灌水違者殺無(wú)赦，制止私聊，鼓舞添加好友樹(shù)立持久聯(lián)合，弱聯(lián)絡(luò)變成強(qiáng)聯(lián)絡(luò)等等。
1.踢人連帶規(guī)則。比方，進(jìn)來(lái)的人發(fā)廣告，他所拉進(jìn)來(lái)的人都踢出。
2.群簽到規(guī)則?？刂茻o(wú)意義表情發(fā)送，引導(dǎo)發(fā)送有價(jià)值觀(guān)念(其他群示范作用);
3.收錄經(jīng)典語(yǔ)錄、評(píng)論收錄，供用戶(hù)復(fù)習(xí)。
4.紅包機(jī)制。發(fā)紅包促進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā)文章。
5.技術(shù)輔助運(yùn)營(yíng)，進(jìn)步運(yùn)營(yíng)效率、質(zhì)量。
3. 運(yùn)營(yíng)管理
社群營(yíng)銷(xiāo)注意事項(xiàng)
1.增加信任度，創(chuàng)造價(jià)值，樹(shù)立威信，獲取信任。比如多說(shuō)有用的話(huà)，多露臉，獲得別人認(rèn)可。
2.做好活動(dòng)與轉(zhuǎn)化。比如群友對(duì)話(huà)，群友發(fā)起活動(dòng)，引發(fā)品牌關(guān)注。
3.樹(shù)立高忠實(shí)客戶(hù)。用戶(hù)可以輔佐維護(hù)運(yùn)營(yíng)，維護(hù)品牌(類(lèi)似于水軍)。
4.不隨意發(fā)廣告。不發(fā)劣質(zhì)廣告，要設(shè)計(jì)好營(yíng)銷(xiāo)。
5.不過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)。階段性營(yíng)銷(xiāo)，隔段時(shí)間中止?fàn)I銷(xiāo)，運(yùn)用用戶(hù)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。
堅(jiān)持群的生動(dòng)度，良好的展開(kāi)走向，彼此分別更強(qiáng)，社群的運(yùn)營(yíng)抓住以下幾點(diǎn)：
（1）儀式感
加群經(jīng)過(guò)申請(qǐng)，入群有規(guī)范，行為有獎(jiǎng)勵(lì)懲罰，表現(xiàn)好，做出貢獻(xiàn)封稱(chēng)號(hào)給予一些權(quán)益，表現(xiàn)不好，做出不好影響，禁言踢出社群等。
（2）參與感
尋覓話(huà)題，制造焦點(diǎn)，拉動(dòng)互動(dòng)參與感，制造分別；分享想法成就等；群里經(jīng)常搞個(gè)分享，每人對(duì)一些觀(guān)念的認(rèn)知發(fā)言，搞個(gè)活動(dòng)，人人當(dāng)活動(dòng)控場(chǎng)者，人人有事做，事事有收獲等。
（3）組織感
組織活動(dòng)，對(duì)某事中止分工協(xié)作，來(lái)個(gè)競(jìng)賽，分小組，分紅員，大家競(jìng)賽，有組織，有范圍，有次序。
（4）歸屬感
讓群?jiǎn)T覺(jué)得到情感依賴(lài)，我們線(xiàn)上活動(dòng)的組織參與，線(xiàn)下活動(dòng)的謀劃展開(kāi)，見(jiàn)面會(huì)，party等加強(qiáng)共識(shí)，大家的情感分別依賴(lài)，以此保證社群凝聚力。
4. 價(jià)值輸出
有輸出才有價(jià)值，才有意義，構(gòu)成良好的循環(huán)，社群的輸出方式有以下類(lèi)型：
形象輸出：文化標(biāo)識(shí)，LOGO Slogon等
自媒體輸出 : 公眾號(hào)、頭條、微博等
微課直播輸出：平臺(tái)開(kāi)發(fā)社群成員的微課合集，開(kāi)通直播頻道，群?jiǎn)T輪番做掌管
社群培訓(xùn)、鍛煉營(yíng)：組織社群成員中止培訓(xùn)
社群資詢(xún)：社群成員一同開(kāi)發(fā)問(wèn)答平臺(tái)
社群代言人：為企業(yè)產(chǎn)品或效勞提供社群代言效勞
5. 復(fù)制擴(kuò)散
社群的復(fù)制擴(kuò)散，慢慢的壯大，其實(shí)社群做的范圍越大，情感團(tuán)結(jié)的可能性就越大，人員眾多，一個(gè)小的點(diǎn)可能就會(huì)構(gòu)成惡性循環(huán)分歧，小圈子，人員少，話(huà)題集中，在復(fù)制這一層有三種方式：
（1）俱樂(lè)部制
社群一開(kāi)端就商定起止日期及效勞內(nèi)容，效勞到期續(xù)費(fèi)參與；這種方式讓社群在時(shí)間線(xiàn)上向未來(lái)延伸，讓社群更深化
（2）加盟店制
經(jīng)過(guò)知名度，在全國(guó)各個(gè)城市樹(shù)立分舵，每個(gè)地域若干擔(dān)任人；這種方式在空間上中止了延伸
（3）旗艦店制
不追求人員的擴(kuò)展，而追求社群效勞的升級(jí)，消費(fèi)品的復(fù)制迭代，保證群?jiǎn)T的持續(xù)消費(fèi)力
找準(zhǔn)自己社群的定位，建群的初衷目的，用心科學(xué)的去組織運(yùn)營(yíng)，置信大家都會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的生長(zhǎng)，看到自己想要的結(jié)果，失敗需求總結(jié)閱歷，成功需求奮力前行，下次再會(huì)。
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