做一個成功的社群要涉及到很多部門（美工、新媒體運營、用戶運營、線上活動運營、客服、銷售）一個社群看似簡單，但是每一個環(huán)節(jié)做不好都會出現以下的4種情況：

①直接在群內打廣告；

②管理不善，銷售私加好友，直接私聊；

③讓群內好友拉人進群，也不審核，拉夠多少人直接有福利；

④最后變成了一個冷群，資源全部流失。

社群是一群人的集合地，要讓社群活躍，就要讓人都參與進來，那要參與進來就必須要設置一定的活動，活動要方便參與，另外就是要有一定的獎品設置，我們轉化客戶，首先要讓客戶信賴你。

提高社群活躍度的，我們需要設置一些門檻、一些小的任務。把這些門檻和小任務，變成我們整個社群積分的獲取規(guī)則。

就運營社來說，目前可以借鑒的社群積分獲取的維度，主要有以下5個：

第一個維度是活躍?；钴S主要有兩個核心行為，大家可以去設置相應的指標積分，第一個是發(fā)言，第二個是簽到。

第二個維度是分享。做社群，其實是非常愿意用戶能夠和我們一起，持續(xù)共建一些內容。比方說客戶購買的某個產品，在群里分享使用效果，真實的客戶體驗，可信度更高，還有就是話題的討論，這些都是可以獲得積分的。

第三個維度是參與。可以設置問卷調查，就產品的一些情況，來讓客戶填寫在線問卷，然后給予一定的積分。

第四個維度是消費。只要你購買的產品就有一定的積分。

第五個維度是拉新。在拉新、在新招募之前，創(chuàng)建這樣的一個活動，你只要邀請好友入群，就能夠獲得相應的一些積分。

對于這5個維度，可以根據使用場景，具體進行相應的使用。

1.對應第一維度活躍可以使用--早晚報。

早晚報這個不用多說，大家都知道。通過長期在固定時間提供符合社群調性的內容，來提升用戶活躍。

有幾個關鍵點：持續(xù)，不能三天打魚兩天曬網；固定時間；內容質量。

舉個例子:每天早上發(fā)布早報、天氣預報、微語。

2.對應第二維度分享可以使用以下3種方式：

①社群分享

分享者是否有知名度，分享者的專業(yè)技能如何，分享的內容大家是否感興趣等等，都決定了社群成員對分享的參與度。

組織分享活動之前，運營需要考慮清楚幾個問題。

1、who分享者是誰

2、what分享什么內容

3、objective分享的目的

4、when什么時間分享

社群拉新的方式很多。

我們的社群之所以拉不滿人，一方面是流量不夠，導入不了這么多用戶；另外一方面是只會一種加好友拉進群的方式。

流量不夠是絕多數建群者會遇到的問題，對于那種流量很大的，比如吃雞游戲，不是我們討論的范疇。在流量不夠的情況下，將一個100人群，在很短時間拉滿500人，最好的方式是用戶拉用戶。

用戶拉用戶方式有兩種，單個用戶拉5~10人有獎勵或群員滿400、500兩個梯度時，全員有獎勵。

社群拉新對用戶要有選擇。社群拉人有運營套路，也有建群工具，像企微大師的裂變引流方式就很好，哪種方式都可以，具體要依據情況而定。像實體店拉群就不能著急，用戶是一波波來的，適合用運營套路，加店長的微信，進群搶折扣券，這樣來的用戶質量更高，更有價值。

總之，社群玩法要依托于：培養(yǎng)群員對企業(yè)認同感或者組織認同感，這個是非常重要的，認同感高，員工才愿意為企業(yè)付出、奮斗。社群也是如此，一群素不相識的人聚在一起，想要維系社群，首先要讓普通成員“脫離普通”，產生“稀缺感”。

歸屬感，其實是社群運營的感情牌。在生活壓力巨大的當下，如果有一個社群，能夠讓他們時刻感受到溫暖、激勵和肯定，不也是給了他們一個心靈歸屬嗎？

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